Legal
Condiciones generales
Estas condiciones regulan la compra de dispositivos usados a través de flipback.es. En resumen: tú nos haces una oferta de venta, nosotros revisamos tu dispositivo y pagamos el precio acordado.
Tu contraparte contractual es DIS-CONNECT GmbH, titular de la marca flipBack (en adelante «flipBack» o «nosotros»). En la compra, tú eres el vendedor.
§ 1 Ámbito de aplicación y definiciones
(1) Estas condiciones se aplican a todos los contratos que celebres como cliente con nosotros – DIS-CONNECT GmbH – a través de nuestro proceso de venta en flipback.es/vender. Las condiciones propias del cliente no forman parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente su validez por escrito.
(2) Eres consumidor si la venta de tus dispositivos no se atribuye principalmente a tu actividad comercial o profesional por cuenta propia. Empresario es, en cambio, toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de una actividad comercial o profesional por cuenta propia.
(3) Nuestra compra se dirige a particulares sin ánimo de lucro empresarial.
§ 2 Desarrollo de la compra y celebración del contrato
(1) Si quieres vendernos un dispositivo usado (por ejemplo un smartphone, una tablet o un portátil), haces una oferta a través de la función de venta de nuestra web.
(2) Para ello describes el dispositivo y completas tus datos eligiendo las características correspondientes del catálogo de criterios que ponemos a tu disposición.
(3) Antes de enviar tus datos puedes comprobarlos en cualquier momento y corregirlos con las funciones habituales del teclado y el ratón – también con el botón «atrás» de tu navegador.
(4) Sobre la base de tus datos te indicamos ya en la web el precio que recibirás por el dispositivo. Este solo es válido si el dispositivo se corresponde realmente con las características y criterios que has indicado. La indicación del precio no supone todavía la aceptación de tu oferta.
(5) A continuación indicas tu dirección, eliges tu método de pago y compruebas tus datos por última vez. Al finalizar el pedido nos haces una oferta de venta vinculante. Esto solo es posible si antes aceptas estas condiciones y las incorporas así a tu oferta.
(6) Acto seguido recibes automáticamente un acuse de recibo por correo electrónico en el que se recoge de nuevo tu oferta y que puedes imprimir. Esta confirmación solo acredita la recepción de tu oferta y no supone todavía su aceptación.
(7) Te comprometes a guardar el número de serie del dispositivo vendido y a comunicárnoslo si te lo pedimos.
§ 3 Dispositivos que no se compran
(1) No se compran dispositivos con bloqueo SIM, dispositivos de exposición o demostración, modelos que el fabricante no destina a la venta ni dispositivos sin número IMEI acreditable (por ejemplo, si falta la pegatina del IMEI). Lo mismo se aplica a dispositivos bloqueados a los que no es posible acceder (p. ej. por un bloqueo con PIN) y a falsificaciones.
(2) Si, en contra del apartado 1, nos envías un dispositivo de este tipo, asumes los costes de la devolución.
§ 4 Propiedad y exoneración
(1) Al presentar tu oferta confirmas que eres el único propietario del dispositivo y que este está libre de derechos de terceros.
(2) Nos exoneras de las reclamaciones que terceros hagan valer frente a nosotros. Si para ello fueran necesarios un abogado o los tribunales, nos reembolsarás los costes derivados.
§ 5 Envío, borrado de datos y revisión
(1) Desde la recepción del acuse de recibo tienes siete días laborables para enviarnos el dispositivo. Con la etiqueta de envío que te facilitamos, el envío es gratuito para ti y está asegurado hasta un valor de 500 EUR.
(2) Antes del envío borras todos los datos que haya en el dispositivo y retiras la tarjeta SIM, si la hubiera. Los soportes de almacenamiento suministrados por el fabricante que sean necesarios para el funcionamiento no deben retirarse. Tras la celebración del contrato restablecemos el dispositivo a su estado de fábrica y borramos con ello todos los datos que aún queden; después ya no es posible recuperarlos.
(3) Tras la recepción revisamos el dispositivo en un plazo de siete días laborables. Si se corresponde con las características y criterios que has indicado, te enviamos dentro de ese plazo un correo electrónico con el que aceptamos tu oferta.
(4) El contrato solo se celebra con esta aceptación electrónica. El correo electrónico recoge de nuevo los datos de tu oferta y estas condiciones. No almacenamos el texto completo del contrato.
(5) El pago se realiza por norma general en un plazo de 14 días desde el envío de la declaración de aceptación y, como muy tarde, automáticamente a los 60 días.
(6) En caso de pago por PayPal, la comisión que PayPal cobra por el pago (2 % del precio de compra, máximo 12 €) se retiene del precio de compra; el descuento se indica antes de la celebración del contrato en el proceso de finalización y en la confirmación. El pago por transferencia bancaria se realiza sin descuento.
(7) El idioma del contrato es el alemán.
(8) El derecho legal de desistimiento en la venta a distancia corresponde a los consumidores que compran a un empresario. En la compra eres tú quien nos vende, por lo que no existe derecho legal de desistimiento. No obstante, mientras no se haya celebrado ningún contrato, recuperas tu dispositivo de forma gratuita (véase § 6).
§ 6 Oferta distinta (contraoferta)
(1) Si la revisión revela que el dispositivo no se corresponde con tu descripción, te hacemos, indicando el motivo, una oferta con un precio distinto. Esta se basa en el estado real según nuestros criterios ajustados en consecuencia.
(2) Puedes aceptar esta contraoferta en un plazo de siete días laborables desde el envío del correo electrónico. Con tu aceptación se celebra el contrato. Si la rechazas, te devolvemos el dispositivo sin gastos de envío a tu dirección de remitente.
(3) Si no respondes dentro de este plazo, el contrato se celebra sobre la base de la contraoferta también sin aceptación expresa. En la contraoferta te advertimos de nuevo expresamente de esta consecuencia de tu silencio.
(4) Si la devolución de un dispositivo rechazado no es posible por motivos que están dentro de tu ámbito de responsabilidad (p. ej. dirección incorrecta o rechazo de la entrega), te requerimos por correo electrónico, con un plazo razonable, para que corrijas la dirección de envío y aceptes la entrega. Cada nuevo intento de entrega se realiza entonces a tu costa. Si tras un segundo requerimiento tampoco nos comunicas una nueva dirección, almacenamos el dispositivo a tu costa. Si los costes de almacenamiento y devolución superan el valor del dispositivo, podemos aprovecharlo o desecharlo.
§ 7 Justificante de propiedad en cantidades mayores
(1) Si en el plazo de un año nos ofreces dispositivos en cantidades que superan lo habitual en un hogar, podemos exigirte justificantes de compra y de propiedad.
(2) Si no los aportas, nos reservamos el derecho a rechazar nuevas compras.
§ 8 Disposiciones finales
(1) A los contratos entre tú y nosotros se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que tengas tu residencia habitual como consumidor no se ven afectadas.
(2) Si eres comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de la relación contractual es nuestro domicilio social en Karlsruhe.
(3) Las modificaciones y adiciones a estas condiciones requieren la forma escrita. Esto también se aplica a la supresión de este requisito de forma escrita.
(4) Si alguna de las disposiciones fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, la eficacia de las demás no se verá afectada. En lugar de las disposiciones ineficaces o no incorporadas se aplica la normativa legal. Si esta no existiera o condujera a un resultado inaceptable, negociaremos una regulación eficaz que se aproxime lo más posible a lo económicamente pretendido.
Recepción de mercancía para devoluciones: DIS-CONNECT GmbH, Im Ochsenstall 30a, 76689 Karlsdorf-Neuthard.
Preguntas y respuestas.
Lo que más nos preguntas.
60 minutos tras la recepción. Si no lo conseguimos, recibes 20 € extra automáticamente. Sin llamadas, sin reclamaciones.
Nada. La etiqueta de envío te llega por email, asegurada hasta 500 €. Imprímela o deja que la escaneen en el mostrador.
Lo revisamos con honestidad y te contamos el resultado. Si el precio cambia, puedes rechazarlo gratis y recuperar tu dispositivo. Sin letra pequeña, sin presión.
Los borras tú (cerrar sesión en iCloud, restablecer de fábrica). Si se te olvida: restablecemos por completo cada dispositivo antes de reacondicionarlo. Nadie de nuestro equipo ve tus datos.
Igual de rápido: 60 min tras la recepción. La transferencia SEPA inmediata llega a la mayoría de bancos en segundos, PayPal se ve al instante. Tú decides al finalizar.
Antes del envío: simplemente ignora el enlace de venta. Después del envío: avísanos y te devolvemos el dispositivo gratis. También entonces: sin descuentos, sin estrés.
DIS-CONNECT GmbH, de Karlsruhe — desde hace años activa en la red de reacondicionadores. flipBack es nuestra marca para la compra directa a particulares, sin intermediarios.