Legal

Política de privacidad

Nos tomamos en serio la protección de datos y tratamos tus datos solo en la medida necesaria para la compra de tu dispositivo. Aquí te contamos qué guardamos, por qué y durante cuánto tiempo.

1. Responsable

DIS-CONNECT GmbH, Gerwigstraße 29, 76131 Karlsruhe, Alemania.
Representada por: Georg Dis.
Email: hello@flipback.de · Teléfono: 0721 18126789.

No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos legalmente obligados a ello. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puedes contactarnos en la dirección indicada arriba.

2. Tus datos de venta

Cuando vendes un dispositivo, tratamos los datos que introduces en el formulario de venta:

• Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.
• Dirección: calle, número, código postal, localidad — para la factura, la etiqueta de envío y una posible devolución.
• Datos del dispositivo: modelo, almacenamiento, color, estado y el precio de compra calculado.
• Datos de pago: según tu elección, tu IBAN y el titular de la cuenta o tu dirección de correo electrónico de PayPal. Estos datos se guardan cifrados (AES-256-GCM).

Finalidad: tramitación de la compra (oferta, envío, revisión, pago). Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato o medidas precontractuales). Los justificantes fiscales y mercantiles los tratamos además conforme al art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

3. Datos de registro del servidor

Al enviar un pedido guardamos, por motivos de seguridad – por ejemplo para prevenir abusos –, tu dirección IP y el identificador del navegador (user agent) junto con el pedido. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y libre de abusos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

4. Cookies y almacenamiento local

flipBack no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. Usamos exclusivamente almacenamiento técnicamente necesario en el navegador para que el proceso de venta funcione:

• flipback_consent – guarda tu decisión sobre las cookies.
• flipback_order – recuerda tu selección entre los pasos (solo durante la visita).
• flipback_utm – registra a través de qué enlace has llegado hasta nosotros.

Encontrarás el resumen completo con las duraciones en los detalles de cookies. Base jurídica para el almacenamiento necesario: § 25, apdo. 2 de la TDDDG (ley alemana) en relación con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

5. Medición de audiencia (Plausible)

Solo si das tu consentimiento cargamos Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, UE) para una medición de audiencia anónima. Plausible funciona sin cookies, no guarda perfiles personales y no trata direcciones IP completas. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, § 25, apdo. 1 de la TDDDG). Puedes revocarlo en cualquier momento con el icono de cookies de abajo a la izquierda.

6. Destinatarios de tus datos

Para la tramitación solo cedemos datos en la medida necesaria: a la empresa de transporte para la etiqueta de envío y a nuestro proveedor de servicios de pago o bancario para el pago. Para nuestro chat en vivo utilizamos Intercom (Intercom Inc., EE. UU.); en este proceso pueden transferirse datos personales (p. ej. el contenido del chat y datos del dispositivo y de uso) a EE. UU. Esta transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la UE. La base jurídica del chat es nuestro interés legítimo en una atención al cliente rápida (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). No se realizan otras transferencias a terceros países.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos de venta y de pago durante la tramitación y, después, dentro de los plazos legales de conservación (mercantiles y fiscales, hasta 10 años). Después se eliminan. Los datos para los que no existe obligación de conservación los eliminamos en cuanto desaparece la finalidad.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD te corresponden los siguientes derechos:

• acceso a tus datos almacenados (art. 15)
• rectificación de datos inexactos (art. 16)
• supresión (art. 17) y limitación del tratamiento (art. 18)
• portabilidad de los datos (art. 20)
• oposición a tratamientos basados en intereses legítimos (art. 21)
• retirada de los consentimientos otorgados con efecto para el futuro

Para ejercerlos basta con un mensaje a hello@flipback.de. Además tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La competente para nosotros es: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

9. Alojamiento

Esta web está alojada en IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemania. Con este proveedor existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD; los servidores se encuentran dentro de la UE (Alemania). La base jurídica es nuestro interés legítimo en una puesta a disposición segura (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).